Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen bei Baltic Sea Glass ApS
Allgemeine Information
Baltic Sea Glass ApS
Melstedvej 47
3760 Gudhjem
CVR-Nr.: 21037338
Telefon: (+45) 56485641
E-Mail: bsg@balticseaglass.com
Preise
Bei Baltic Sea Glass ApS sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Ausverkaufte Artikel werden reserviert.
Zahlung
Baltic Sea Glass ApS erhält Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Banküberweisung. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte / eingestellte Artikel werden vorbehalten.
Die Zustellung
Baltic Sea Glass ApS bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden.
Wir versenden versandkostenfrei innerhalb Dänemarks.
Für folgende Länder bieten wir versandkostenfreie Lieferung bei Bestellungen über 600 DKK an:
Deutschland, Schweden, Polen, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und Monaco.
Bestellungen unter 600 DKK kosten 80 DKK für den Versand.
Die Versandkosten nach Norwegen, Finnland und den Färöern betragen 125 DKK.
Die Versandkosten nach Grönland und Island betragen 200 DKK.
Der Versand zu folgenden Ländern kostet 150 DKK:
Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Portugal, Rumänien, die Schweiz, die Slowakei, Slowenien, Spanien, das Vereinigte Königreich, Tschechien, Ungarn und Österreich.
Für den Rest Europas betragen die Versandkosten 250 DKK.
Bestellungen in den Rest der Welt kosten 300 DKK für den Versand.
Die Waren werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Ihre Ware wird per Post Nord verschickt.
HINWEIS: Wenn an der Zustellstelle kein Platz ist, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle gebracht, über die Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an bsg@balticseaglass.com
Die Webshop-Bestellung wird werktags verschickt.
Da alle unsere Gläser mundgeblasen sind, ist eine Lieferzeit von ca. 5-7 Werktage, gerechnet ab Bestelleingang.
Geschenkkarte
Auf der Website von Baltic Sea Glass sind alle Geschenkgutscheine digital. Sie werden digital per informierter E-Mail versendet, können aber ausgedruckt werden. Beim Einlösen von Geschenkkarten wird kein Geld zurückerstattet. Der Restbetrag erscheint schließlich weiterhin auf der digitalen Geschenkkarte oder wird durch einen Gutschein ausgestellt.
Das Umtauschrecht
Baltic Sea Glass bietet ein 14-tägiges Rückgaberecht gegen Vorlage eines Kassenbons. Dies gilt sowohl für Webshop-Bestellungen als auch für Artikel, die in unserem physischen Geschäft in Melstedvej 47, 3760 Gudhjem gekauft wurden. Baltic Sea Glass gibt das Geld gegen Vorlage einer Quittung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurück.
Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 15. November und dem 24. Dezember im Webshop sowie im Geschäft Melstedvej 47, 3760 Gudhjem gekauft wurden, können bis einschließlich 31. Januar gegen Vorlage einer Quittung zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Firmengeschenke die über Dritte, wie z. B. Geschenkshops oder ähnliche Anbieter, erhalten wurden, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
Beschwerderecht
Gemäß dem dänischen Kaufgesetz wird ein 2-jähriges Reklamationsrecht gewährt. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerstatten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts / der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb „angemessener Frist“ reklamieren, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Baltic Sea Glass ApS übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei Rücksendungen, Reklamationen und Ausübung des Widerrufsrechts richten Sie bitte an:
Baltic Sea Glass ApS
Melstedvej 47
3760 Gudhjem
Sendungen werden nicht per empfangen 'Barzahlung bei Lieferung'.
Erstattung
Im Falle einer Rückzahlung bitte Bankverbindung in Form von Firmennummer und Kontonummer beilegen, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko pro bereitgestellt werden. per Post oder in anderer elektronischer Form, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und sie nur für unsere Erfüllung der Rückerstattung verwendet werden.
Rücktrittsrecht
Auf in unserem Webshop gekaufte Artikel besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Die Frist wird ab diesem Tag berechnet, wo Sie die Bestellung erhalten.
- Erhält den letzten Artikel in physischem Besitz, wenn es zu einer Vereinbarung über mehrere verschiedene Artikel kommt, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Runden geliefert werden.
- Erhält die letzte Partie oder das letzte Teil in physischem Besitz, wenn es sich um eine Vereinbarung über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Partien / Teilen bestehen.
- Der erste Gegenstand in physischem Besitz bei regelmäßiger Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum.
Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden.
Die Stornierung muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden. Die Kündigung muss per erfolgen. E-Mail an bsg@balticseaglass.com. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie Baltic Sea Glass ApS unter bsg@balticseaglass.com kontaktieren.
Senden Sie Ihre Waren an:
Baltic Sea Glass ApS
ATT: ZURÜCK
Melstedvej 47
3760 Gudhjem
Sie können es nicht bereuen, wenn Sie sich einfach weigern, den Artikel zu erhalten, ohne eine klare Benachrichtigung zu geben. Für den Fall, dass Sie die Annahme des Artikels verweigern, werden Ihnen die Rücksendekosten der Sendung abgezogen.
Waren mit Ausnahme des Widerrufsrechts
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder eine eindeutig persönliche Prägung erhalten haben, sind von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Die Expedition geht schneller, wenn Sie auch eine Kopie der E-Mail zwischen Ihnen und Baltic Sea Glass beilegen. Sie tragen die Gefahr des Artikels vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zum Eingang der Rücksendung bei uns.
Wir nehmen keine Pakete per Post an 'Barzahlung bei Lieferung'.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Die Ware muss sich im gleichen Zustand befinden, wie du sie erhalten hast. Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, darfst du die Ware gerne testen – jedoch ohne sie tatsächlich in Gebrauch zu nehmen.
Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück.
Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird dieser Kaufbetrag abgezogen.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und binnen angemessener Frist erstattet 14 Tage ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts informiert wurden. Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie ihn zurückgegeben haben.
Datenschutzrichtlinie
Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Addresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den Artikel liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den Regeln in unserer Richtlinie zu personenbezogenen Daten für Baltic Sea Glass ApS. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als registrierte Person haben.
Reklamationen - Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Center for Complaint Resolution der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen. Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: bsg@balticseaglass.com